Comandos

Comandos de pagamentos

PIX, gerar cobranças e gerenciar pagamentos.

Fluxo de compra — vista do cliente

Quando o cliente clica em comprar, o carrinho abre (em thread ou canal) e ele escolhe a forma de pagamento. Veja como fica:

Carrinho de compra e opções de pagamento

Resumo e opções de pagamento no carrinho

/pix — Exibir dados do PIX

Mostra a chave PIX e o nome para transferência. Útil quando o cliente quer pagar de outra forma (transferência manual). O bot exibe os dados configurados no /botconfig.

/gerarpix — Gerar cobrança PIX

Gera um pagamento PIX na hora. O usuário que rodar o comando verá o QR Code e o valor. Exemplo: /gerarpix valor:50 gera um PIX de R$ 50,00.

O pagamento expira em alguns minutos (configurável no botconfig). Se usar StorM Wallet com taxa ao cliente, o valor final inclui a taxa automaticamente.

Erro ao gerar PIX

Verifique: (1) PIX está configurado no botconfig? (2) Valor é maior que zero? (3) Se usa Nubank, o /gerarpix automático pode não estar disponível — use o fluxo de produto com botão de comprar.

/status — Ver status do pagamento

Para moderadores/vendedores. Informe o ID do pedido para ver se está pendente, pago ou expirado. Útil para acompanhar pagamentos manuais.

/reembolsar — Reembolsar

Reembolsa um pagamento de forma automática. Use quando precisar devolver o dinheiro ao cliente. O valor volta para a conta de origem do PIX.

/aprovar — Aprovar pagamento

Quando a aprovação manual está ativa, os pagamentos ficam "pendentes de aprovação". Use /aprovar com o ID do pedido para aprovar e liberar a entrega. Ou use o painel de pendências que aparece no canal.

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