Botconfig · Canais e cargos
Canal de avaliações
Defina onde as avaliações dos clientes são enviadas.
Para que serve
Depois de uma compra, o cliente pode avaliar o atendimento. As avaliações (notas e comentários) são enviadas para o canal que você configurar aqui. Assim você acompanha a satisfação dos clientes e pode melhorar o serviço.
Como chegar
/botconfig→ Sistema de vendas- Abra o menu Configurar Canais e Cargos
- Selecione Canal de avaliações
O que configurar
Selecione o canal onde as avaliações devem aparecer. As mensagens mostram quem avaliou, o pedido e a nota/comentário. Se não definir o canal, o cliente não conseguirá enviar avaliações.